Última actualització: 09 de febrer de 2025

1. Introducció

Llegeixi atentament aquests Termes i Condicions d’Us (“Termes”) abans d’utilitzar el lloc web https://academiaturmo.com (d’ara endavant, el “Lloc Web” o el “Servei”), operat per Acadèmia Turmo (“nosaltres”, “ens” o “nostre”).

L’accés i l’ús del Servei estan condicionats a l’acceptació i el compliment d’aquests Termes. Aquests Termes s’apliquen a tots els visitants, usuaris i qualsevol persona que accedeixi o utilitzi el Servei.

En accedir o utilitzar el Servei, vostè accepta estar subjecte a aquests Termes. Si no hi està d’acord, s’ha d’abstenir d’utilitzar el Servei.

2. Serveis Oferts

Acadèmia Turmo és una acadèmia de classes de conversa en línia.

• Classes de prova: Sessions individuals de 50 minuts. Es reserven a través de WhatsApp i s’han de pagar mitjançant Bizum o transferència bancària abans de la classe.

• Subscripcions:
  • Subscripció setmanal: 1 classe per setmana (50 minuts per sessió).
  • Subscripció intensiva: 2 classes per setmana (50 minuts per sessió).
  • El pagament de la subscripció es realitza exclusivament mitjançant transferència bancària dins dels cinc (5) primers dies del mes.
  • Si un usuari es subscriu a mitjans de mes, abonarà la part proporcional corresponent.

• Plataforma de classes: Les classes s’imparteixen exclusivament a través de Google Meet.
  • En contractar els nostres serveis, l’usuari accepta els termes d’ús de Google Meet.

3. Registre i Comptes

No és necessari crear un compte al Lloc Web; tanmateix, en contractar els nostres serveis, l’usuari ha de proporcionar informació veraç i actualitzada.

L’usuari és responsable de la veracitat de la informació facilitada i de mantenir la confidencialitat als canals de comunicació utilitzats.

4. Pagaments, Reemborsaments i Cancel·lacions

4.1 Classes de Prova

S’han de pagar mitjançant Bizum o transferència bancària abans de la classe.

4.2 Subscripcions

Els pagaments es realitzen exclusivament mitjançant transferència bancària i s’han d’efectuar dins dels cinc (5) primers dies del mes.

Si un usuari es subscriu a mitjan mes, només abonarà l’import proporcional corresponent.

4.3 Política de Cancel·lació

Les cancel·lacions de subscripció s’han de notificar almenys amb una setmana d’antelació abans del següent període de pagament.

Les cancel·lacions de classes individuals s’han de realitzar amb almenys 24 hores d’antelació.

Si la cancel·lació es realitza amb menys de 24 hores d’antelació, no hi haurà reemborsament tret de casos de força major degudament acreditats.

4.4 Política de Reemborsaments

No es realitzaran reemborsaments parcials si la subscripció es cancel·la a mitjan mes ja abonat.

Si la cancel·lació de la subscripció no es realitza a temps, l’usuari haurà d’abonar el mes següent abans de finalitzar el servei.

Es concediran reemborsaments només en els següent casos:

• Impossibilitat de prestar el servei per part d’Acadèmia Turmo.
• Errors en la prestació del servei.
• Problemes tècnics atribuïbles a Acadèmia Turmo que impedeixin l’accés al servei.

Els reemborsaments aprovats es processaran dins d’un termini màxim de 15 dies hàbils mitjançant Bizum o transferència bancària.

5. Ús del Servei i Responsabilitat

Els usuaris han de fer un ús adequat del Servei i abstenir-se de qualsevol acció que pugui comprometre la seguretat o el funcionament del Lloc Web.

Acadèmia Turmo no es fa responsable de:

• Errors en la connexió a Internet de l’usuari.
• Problemes amb Google Meet.
• Errors derivats d’un ús inadequat del Servei per part de l’usuari.

Prohibicions:

• Gravar, distribuir o compartir les classes sense autorització expressa d’Acadèmia Turmo i els participants.
• Compartir una subscripció amb una altra persona o permetre l’accés a tercers.

6. Enllaços a Tercers

El Lloc Web pot contenir enllaços a llocs web de tercers. Acadèmia Turmo no té control sobre aquests llocs i no es responsabilitza del seu contingut ni de les seves polítiques de privacitat.

Es recomana revisar els Termes i Condicions d’aquests llocs abans d’utilitzar-los.

7. Modificació i Terminació del Servei

Acadèmia Turmo es reserva el dret de modificar o interrompre el Servei en qualsevol moment, així com d’actualitzar aquests Termes.

Els canvis substancials es comunicaran amb almenys 30 dies d’antelació.

8. Exempcions de Responsabilitat

El Servei es proporciona “TAL QUAL” i “SEGONS DISPONIBILITAT”.

Acadèmia Turmo no garanteix que:

• El Lloc Web o els serveis estiguin lliures d’errors o interrupcions.
• No existeixin vulnerabilitats de seguretat.

9. Jurisdicció i Legislació Aplicable

Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola.

• Si l’usuari és un particular, qualsevol controvèrsia es resoldrà als tribunals del seu lloc de residència, de conformitat amb el Reial decret legislatiu 1/2007.
• Si l’usuari és una empresa o un professional, ambdues parts acorden que qualsevol disputa es resoldrà als tribunals de Tarragona, Espanya.

10. Contacte

Per a qualsevol consulta sobre aquests Termes i Condicions, pot contactar-nos a través del formulari de contacte disponible a la nostra web.